Quitario

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 8 sierpnia 2026 r.

§ 1. Kto świadczy usługę

1. Usługę świadczy Jakub Zwoliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Lemon Agency Jakub Zwoliński, Aleja „Solidarności" 68/121, 00-240 Warszawa, NIP 7712932784, REGON 528999673, wpisany do CEIDG („Usługodawca", „my").
2. Kontakt: pomoc@quitario.pl. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
3. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Quitario dostępnego pod adresem quitario.pl oraz w aplikacji mobilnej („Quitario", „Serwis").

§ 2. Dla kogo jest Quitario

1. Quitario jest przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców — osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz spółek. Nie świadczymy usług konsumentom.
2. Zakładając konto, oświadczasz, że robisz to w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i że umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy.
3. Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność, a umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, stosujemy do Ciebie przepisy o ochronie konsumentów w zakresie wynikającym z art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ i art. 576⁵ Kodeksu cywilnego.

§ 3. Czym Quitario jest, a czym nie jest

1. Quitario to oprogramowanie. Zbiera dokumenty z podłączonych źródeł (KSeF, skrzynka pocztowa, portale dostawców, wyciąg bankowy), prowadzi na ich podstawie ewidencje, wylicza zaliczki i podatki oraz przygotowuje deklaracje.
2. Quitario nie jest biurem rachunkowym i nie prowadzi ksiąg w Twoim imieniu w rozumieniu art. 76a ustawy o rachunkowości. Nie świadczymy doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy o doradztwie podatkowym.
3. Podatnikiem pozostajesz Ty. To Ty odpowiadasz przed organami za treść składanych deklaracji i za prawidłowość ewidencji — także wtedy, gdy powstały w Quitario.
4. Odpowiedzi czatu z asystentem księgowym są informacją, a nie poradą podatkową. Przy sprawach niejednoznacznych Quitario oznacza poziom pewności i wskazuje podstawę prawną, żebyś mógł ją sprawdzić.

§ 4. Nic ze skutkiem prawnym bez Twojego kliknięcia

1. To jest zasada, na której zbudowany jest cały Serwis. Automat pobiera dokumenty, liczy, przypomina i przygotowuje projekt. Wysyłka deklaracji, wystawienie faktury i przelew wymagają Twojego zatwierdzenia.
2. Zatwierdzenie z aplikacji mobilnej wymaga podpisu kluczem z bezpiecznego układu telefonu (Secure Enclave), potwierdzonego biometrią. Sama deklaracja aplikacji, że użytkownik się uwierzytelnił, nie wystarcza.
3. Tryb automatycznych płatności podatkowych — jeżeli go włączysz — działa wyłącznie w granicach ustalonego przez Ciebie limitu kwotowego i wyłącznie na mikrorachunek podatkowy przypisany do Twojego NIP oraz na Twój rachunek składkowy ZUS. Konstrukcja mikrorachunku uniemożliwia skierowanie tych środków gdzie indziej.

§ 5. Zawarcie umowy, okres próbny i abonament

1. Umowę zawierasz, zakładając konto w Serwisie. Do jego założenia potrzebujemy adresu e-mail, hasła, nazwy firmy i NIP.
2. Okres próbny trwa 14 dni i nie wymaga podania karty. W jego trakcie masz dostęp do wszystkich funkcji.
3. Po okresie próbnym korzystanie z funkcji tworzących i wysyłających dokumenty wymaga abonamentu. Ceny są cenami netto; doliczamy do nich VAT 23%.
4. Abonament jest miesięczny i odnawia się automatycznie. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Nie przechowujemy numerów Twoich kart.
5. Fakturę za abonament wystawiamy w KSeF, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Stripe nie jest wystawcą faktury.
6. Abonament możesz wypowiedzieć w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Nie stosujemy okresów wypowiedzenia ani opłat za rezygnację.

§ 6. Co się dzieje, gdy nie zapłacisz

1. Po zakończeniu okresu próbnego albo po nieskutecznej płatności zamykamy wyłącznie funkcje tworzące i wysyłające: wystawianie faktur, wysyłkę deklaracji, zlecanie przelewów, zapisywanie nowych dokumentów.
2. Odczyt i eksport zostają dostępne bez ograniczeń czasowych — łącznie z pobraniem paczki dla księgowej za dowolny okres.
3. Nieudana płatność nie zamyka niczego od razu. Masz 3 dni na podmianę karty, licząc od końca opłaconego okresu — karta potrafi odmówić z powodów, które nie mają nic wspólnego z chęcią płacenia.

§ 7. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz przeglądarki internetowej w wersji wspieranej przez producenta oraz połączenia z internetem. Aplikacja mobilna wymaga systemu iOS w wersji 16 lub nowszej.
2. Podłączenie KSeF wymaga tokena z uprawnieniem odczytu i wystawiania, nadanego przez Ciebie w Krajowym Systemie e-Faktur. Podłączenie skrzynki pocztowej wymaga Twojej zgody w zakresie wyłącznie do odczytu.
3. Nie prosimy o hasła do portali zewnętrznych i nie przechowujemy ich. Tam, gdzie nie da się pobrać dokumentu bez zalogowania, Quitario zwraca zadanie do wykonania ręcznie, z dokładną ścieżką w panelu.

§ 8. Twoje obowiązki

1. Podajesz dane zgodne z prawdą i aktualizujesz je, gdy się zmienią. Forma opodatkowania, status ZUS i status podatnika VAT wprost decydują o wyliczeniach.
2. Chronisz hasło do konta i tokeny wydane urządzeniom. Każde urządzenie mobilne ma osobny token, który możesz odwołać samodzielnie, nie ruszając pozostałych.
3. Przed zatwierdzeniem deklaracji sprawdzasz jej treść. Quitario pokazuje ostrzeżenia i pozycje wymagające decyzji — zatwierdzenie oznacza, że je przyjąłeś.
4. Nie korzystasz z Serwisu w sposób naruszający prawo ani nie próbujesz uzyskać dostępu do danych innych użytkowników.

§ 9. Dostępność Serwisu

1. Dokładamy starań, żeby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy pełnej ciągłości. Przerwy techniczne planujemy poza terminami podatkowymi, a o dłuższych uprzedzamy z wyprzedzeniem.
2. Quitario zależy od systemów, na które nie mamy wpływu: KSeF i bramki Ministerstwa Finansów, API dostawcy poczty, systemów bankowych. Ich niedostępność nie jest awarią Serwisu, ale zawsze komunikujemy ją wprost, zamiast pokazywać niekompletne dane jako kompletne.
3. Wykonujemy codzienne kopie zapasowe. Kopie nie zwalniają Cię z obowiązku przechowywania dokumentacji podatkowej zgodnie z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej bez ograniczeń. W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych zapłaconych przez Ciebie w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
2. Nie odpowiadamy za skutki podania przez Ciebie nieprawidłowych danych, za niepobranie dokumentów ze źródeł, których nie podłączyłeś, ani za zatwierdzenie przez Ciebie deklaracji mimo wyświetlonych ostrzeżeń.
3. Jeżeli błąd w wyliczeniu wynika z wady naszego oprogramowania, a Ty zatwierdziłeś wynik bez ostrzeżenia, pokrywamy odsetki za zwłokę naliczone przez organ z tego tytułu. Zgłoś to na pomoc@quitario.pl wraz z decyzją organu.
4. Ograniczenia z ust. 1 i 2 nie mają zastosowania do przypadku z ust. 3.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamację składasz na pomoc@quitario.pl, opisując, co i kiedy zadziałało inaczej, niż powinno.
2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 12. Zmiany regulaminu

1. O zmianie regulaminu informujemy pocztą elektroniczną i w Serwisie, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2. Jeżeli zmiana Ci nie odpowiada, możesz wypowiedzieć umowę do dnia jej wejścia w życie. Do tego czasu obowiązuje Cię brzmienie dotychczasowe.

§ 13. Rozwiązanie umowy i dane po jej zakończeniu

1. Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto albo pisząc do nas.
2. Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a bez zachowania okresu — jeżeli rażąco naruszasz regulamin albo korzystasz z Serwisu niezgodnie z prawem.
3. Po rozwiązaniu umowy dane pozostają dostępne do pobrania przez 90 dni. Po tym czasie usuwamy je, z wyjątkiem tego, co musimy zachować na podstawie przepisów (dokumentacja rozliczeń z Tobą).
4. Na Twoje żądanie wydajemy komplet danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, bez opłat.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Postanowienie to nie dotyczy osób, o których mowa w § 2 ust. 3.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a powierzenie danych Twoich kontrahentów i pracowników — Umowa powierzenia przetwarzania, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.